Публичный договор-оферта на оказание платных услуг ортодонтии
Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.
г. Москва, ред. от «24» июля 2023 г.
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, именуемым далее по тексту «Потребитель», «Заказчик», является официальным, публичным и безотзывным предложением Индивидуального предпринимателя Серовой Анастасии Олеговны, действующей на основе государственной регистрации и записи ЕГРИП 322508100620390 от 14.12.2022 г., ИНН 504816314700, заключить договор об оказании медицинских услуг в области ортодонтии на указанных ниже условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является осуществление Потребителем оплаты заказанных им медицинских услуг в порядке, установленном настоящей публичной оферты.
Акцепт настоящей оферты означает, что Потребитель (Заказчик) согласен со всеми положениями настоящей публичной оферты, и равносилен заключению между Потребителем и Исполнителем договора об оказании медицинских услуг в письменной форме в соответствии с п. 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Договор»).
Текст настоящей оферты расположен по адресу: http://serova-ortodont.ru/contract-offer
г. Москва, ред. от «24» июля 2023 г.
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, именуемым далее по тексту «Потребитель», «Заказчик», является официальным, публичным и безотзывным предложением Индивидуального предпринимателя Серовой Анастасии Олеговны, действующей на основе государственной регистрации и записи ЕГРИП 322508100620390 от 14.12.2022 г., ИНН 504816314700, заключить договор об оказании медицинских услуг в области ортодонтии на указанных ниже условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является осуществление Потребителем оплаты заказанных им медицинских услуг в порядке, установленном настоящей публичной оферты.
Акцепт настоящей оферты означает, что Потребитель (Заказчик) согласен со всеми положениями настоящей публичной оферты, и равносилен заключению между Потребителем и Исполнителем договора об оказании медицинских услуг в письменной форме в соответствии с п. 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Договор»).
Текст настоящей оферты расположен по адресу: http://serova-ortodont.ru/contract-offer
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
Заказчик, Потребитель, Пациент – физическое или юридическое лицо, заключающее настоящий Договор с Исполнителем в отношении Пациента, который является непосредственным потребителем услуг Исполнителя (Пациентом) или его законным представителем. Заказчик является оплачивающей медицинские услуги по настоящему Договору стороной. Заказчик и Пациент могут совпадать в одном лице.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Серова Анастасия Олеговна, действующая на основе государственной регистрации и записи ЕГРИП 322508100620390 от 14.12.2022 г., ИНН 504816314700.
Клиника ООО "ВИН КЛИНИК" (далее также - Клиника) – место оказания услуг Исполнителем. Адрес Клиники - 119180, город Москва, ул. Большая Полянка, д. 15, этаж 1
Пациент – физическое лицо, получающие медицинские услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору.
Сторона – именуемый по отдельности Заказчик или Исполнитель.
Стороны – именуемые совместно Заказчик и Исполнитель.
Прайс-лист – утвержденный Исполнителем или Клиникой перечень оказываемых услуг в области ортодонтии и цен на них, действующий на момент произведения оплаты. Прайс-лист доступен для публичного ознакомления на официальном сайте Исполнителя в информационной сети Интернет http://serova-ortodont.ru/services и на стендах в Клинике, по месту нахождения которой Исполнитель оказывает услуги. Стоимость конкретных процедур и манипуляций также может быть уточнена у Исполнителя.
Сайт - совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip- адресу, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу: http://serova-ortodont.ru/services
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на сайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор определяет условия и порядок оказания Исполнителем платных услуг в области ортодонтии в области ортодонтии.
2.2. Заказчик полностью доверяет, а Исполнитель принимает на себя предоставление отдельных услуг в области ортодонтии с использованием современных технологий, методик лечения, гарантирует качество лечения при выполнении взаимных обязательств, определенных в п. 3.2. Договора.
2.3. Заказчик гарантирует, что он является законным представителем Пациента, являющегося недееспособным/ограниченно дееспособным лицом, либо лицом, не достигшим 18-летнего возраста, вся информация о Пациенте, о состоянии его здоровья и пр., подлежит передаче Заказчику, а также Пациенту – при достижении им 15-летнего возраста.
2.4. Перечень и стоимость услуг в области ортодонтии, оказываемых Пациенту в рамках настоящего Договора, указывается в действующем на момент обращения Пациента к Исполнителю Прайс-листу на услуги в области ортодонтии.
2.5. Объем предоставления Пациенту услуг в области ортодонтии определяется Исполнителем и согласовывается Пациентом (или законным представителем Пациента, не достигшего возраста 15 лет), в момент обращения Пациента к Исполнителю и посещения Клиники с целью получения услуг в области ортодонтии
2.7. Услуги в области ортодонтии и гигиены полости рта по настоящему Договору оказываются Исполнителем Заказчику систематически, по факту обращения Пациента за услугой к Исполнителю. Сроки и время оказания услуг в области ортодонтии согласовываются в момент записи Пациента на прием.
2.8. Запись на прием осуществляется одним из следующих способов:
2.9.1. выбирает услугу на сайте Исполнителя и нажимает на кнопку "Записаться", после чего его перебрасывает на заполнение формы и выбора даты и времени посещения, а также вводит номер телефона для подтверждения записи. Пациент полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
2.9.2. В течение 1 (одного) дня после направления заявки, на указанный Заказчиком номер телефона, Исполнитель направляет подтверждение записи.
2.9.3. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: serova.ortodont@yandex.ru или в мессенджер по номеру телефона (Telegram или Whatsapp) +7 915 321-07-22.
2.9.4. За день до приема Пациента, Исполнитель направляет уведомление с подтверждением встречи. Пациент обязуется направить подтверждение или отказ от приема.
2.10. Факт оставления заявки на первичную консультацию или иную услугу, из перечня определенного на Сайте Исполнителя http://serova-ortodont.ru/services является безоговорочным принятием условий данной Оферты и заключения Договора на оказание услуг в области ортодонтии и гигиены полости рта, то есть Пользователь, отправивший заявку на оказание услуг, рассматривается как лицо - Пациент, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. По письменному требованию Пациента Исполнитель после осуществления оплаты оформляет договор о предоставлении услуг в области ортодонтии с подписями сторон, эквивалентный настоящему Договору.
3. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.
3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
3.1.1. Исполнитель обязан оказать Пациенту качественные и безопасные услуги в области ортодонтии в соответствии с действующими стандартами и порядками оказания подобных услуг на территории Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
3.1.2. При проведении консультирования рекомендовать методы диагностики, план лечения и профилактики, разрешенные к применению на территории Российской Федерации, а также возможными ближайшими и более поздними осложнениями, независящими от проведенного Исполнителем лечения.
3.1.3. Предоставить заключение, в форме рекомендаций Пациенту, в том числе и в письменном виде по необходимости диагностических исследований, лечению и профилактике. Исполнитель обязуется предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Пациентом.
3.1.4. Исполнитель вправе отказать Пациенту в приеме в случае, если Исполнитель не может предоставить Пациенту услугу в силу своих профессиональных возможностей, то есть вопрос выходит за рамки компетенций Исполнителя, и направить к другому Исполнителю в Клинике или в иную специализированную медицинскую организацию.
3.1.5. В случае невозможности оказания Исполнителем услуг в назначенный день по независящим от него обстоятельствам, согласовать иную дату оказания услуг.
3.1.6. По письменному заявлению Пациента выдавать ему выписку (копию) из амбулаторной карты Пациента, иную медицинскую документацию в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
3.1.7. По требованию Пациента предоставить для ознакомления документы, подтверждающие профессиональные компетенции Исполнителя.
3.1.8. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Пациента, используемых, в том числе, в стоматологических информационных системах (при наличии таковых).
3.1.9. При оказании услуг в области ортодонтии обеспечивать применение разрешенных к применению в Российской Федерации лекарственных препаратов, специализированных продуктов лечебного питания, медицинских изделий.
3.2. ПАЦИЕНТ, принимая (акцептуя) условия настоящей оферты, берет на себя следующие обязательства:
3.2.1. До оказания услуг предоставить Исполнителю максимально подробную информацию о состоянии здоровья, отягощенной наследственности, о перенесенных и имеющихся заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях Пациента.
3.2.2. Выполнять все требования и/или обеспечить выполнение Пациентом всех требований и рекомендаций Исполнителя, соблюдать гигиену полости рта, в том числе соблюдать указания Исполнителя, предписанные на период после оказания услуг.
3.2.3. Заблаговременно информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменения назначенного Пациенту время получения (оказания) услуг в области ортодонтии по телефону: +7 915 321-07-22. В случае опоздания более, чем на 15 минут по отношению к назначенному времени получения услуг в области ортодонтии, Исполнитель оставляет за собой право переноса или отмены получения услуг.
3.2.4. Сообщать Исполнителю сведения о наличии у Пациента заболевания, представляющего опасность для окружающих, при использовании крови, биологических жидкостей Пациента.
3.2.5. Посещать Исполнителя для контрольных и профилактических осмотров в период реабилитации.
3.2.6. Сообщать Исполнителю о жалобах Пациента, перенесенных заболеваниях, обращениях за медицинской помощью, изменениях в состоянии здоровья.
3.2.7. Предоставлять Исполнителю необходимую для медицинского вмешательства информацию о состоянии здоровья Пациента и иные сведения, которые могут сказаться на качестве оказываемых услуг в области ортодонтии.
3.2.8. Оплачивать услуги Исполнителя в сроки и в порядке, предусмотренные настоящим Договором, дополнениями/приложениями к нему.
3.2.9. За свой счет оплачивать расходы, потребовавшиеся на лечение осложнений, возникших вследствие собственных сознательных действий Пациента вопреки согласованным с Пациентом назначениям Исполнителя.
3.2.10. Предоставить Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных по форме установленной Исполнителем
3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
3.3.1. Вносить изменения в прейскурант услуг. Прейскурант содержит перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора.
3.3.2. При необходимости привлекать третьих лиц (медицинских специалистов, медицинские учреждения) для оказания услуг Пациенту.
3.3.3. Отказаться от предоставления Пациенту услуг, предусмотренных настоящим Договором, в случае невыполнения Пациентом условий настоящего Договора, в том числе в случае невыполнения Пациентом рекомендаций и плана лечения, предоставленных Исполнителем, при выявлении у Пациента противопоказаний к проведению лечебно диагностических мероприятий, а также в случае нарушения Пациентом условий настоящего Договора.
3.3.4. Самостоятельно определять объем исследований и необходимых действий, направленных на установление верного диагноза и оказание услуг в области ортодонтии Пациенту, в случаях возникновения состояний Пациента, требующих незамедлительного медицинского вмешательства
3.3.5. С письменного согласия Пациента, либо в обезличенной форме использовать полученные в результате анкетирования, диагностики, обследования, лечения и последующего наблюдения Пациента информацию и статистические данные при рекламе своих услуг, в научно-исследовательской работе, диссертационных материалах, научных публикациях, для контроля качества медицинской помощи и т.п. с учетом сохранения врачебной тайны.
3.4. ПАЦИЕНТ имеет право:
3.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения им обязательств по настоящему Договору.
3.4.2. На профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
3.4.3. На облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.
3.4.4. На получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
3.4.5. На защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
3.4.6. Заказчик/Пациент (при достижении 15-летнего возраста) имеет право на получение в доступной форме информации о состоянии своего здоровья, на отказ от медицинского вмешательства.
3.4.7. Знакомиться и получать медицинскую документацию (ее копии и выписки из медицинских документов), знакомиться с медицинскими заключениями Исполнителя в отношении Пациента с указанием результатов проведенных исследований, лечебных мероприятий и необходимых рекомендаций, в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящим Договором.
3.4.8. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. В случаях, когда состояние Пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах Пациента решает Исполнитель. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Пациентом или его представителем, а также Исполнителем.
3.4.9. Самостоятельно, на основе действующего прейскуранта, определять перечень услуг, которые он желает получить в рамках настоящего договора, с учетом рекомендаций, полученных от Исполнителя.
3.4.10. На возмещение вреда в случае ненадлежащего оказания медицинской услуги.
1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
Заказчик, Потребитель, Пациент – физическое или юридическое лицо, заключающее настоящий Договор с Исполнителем в отношении Пациента, который является непосредственным потребителем услуг Исполнителя (Пациентом) или его законным представителем. Заказчик является оплачивающей медицинские услуги по настоящему Договору стороной. Заказчик и Пациент могут совпадать в одном лице.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Серова Анастасия Олеговна, действующая на основе государственной регистрации и записи ЕГРИП 322508100620390 от 14.12.2022 г., ИНН 504816314700.
Клиника ООО "ВИН КЛИНИК" (далее также - Клиника) – место оказания услуг Исполнителем. Адрес Клиники - 119180, город Москва, ул. Большая Полянка, д. 15, этаж 1
Пациент – физическое лицо, получающие медицинские услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору.
Сторона – именуемый по отдельности Заказчик или Исполнитель.
Стороны – именуемые совместно Заказчик и Исполнитель.
Прайс-лист – утвержденный Исполнителем или Клиникой перечень оказываемых услуг в области ортодонтии и цен на них, действующий на момент произведения оплаты. Прайс-лист доступен для публичного ознакомления на официальном сайте Исполнителя в информационной сети Интернет http://serova-ortodont.ru/services и на стендах в Клинике, по месту нахождения которой Исполнитель оказывает услуги. Стоимость конкретных процедур и манипуляций также может быть уточнена у Исполнителя.
Сайт - совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip- адресу, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу: http://serova-ortodont.ru/services
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на сайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор определяет условия и порядок оказания Исполнителем платных услуг в области ортодонтии в области ортодонтии.
2.2. Заказчик полностью доверяет, а Исполнитель принимает на себя предоставление отдельных услуг в области ортодонтии с использованием современных технологий, методик лечения, гарантирует качество лечения при выполнении взаимных обязательств, определенных в п. 3.2. Договора.
2.3. Заказчик гарантирует, что он является законным представителем Пациента, являющегося недееспособным/ограниченно дееспособным лицом, либо лицом, не достигшим 18-летнего возраста, вся информация о Пациенте, о состоянии его здоровья и пр., подлежит передаче Заказчику, а также Пациенту – при достижении им 15-летнего возраста.
2.4. Перечень и стоимость услуг в области ортодонтии, оказываемых Пациенту в рамках настоящего Договора, указывается в действующем на момент обращения Пациента к Исполнителю Прайс-листу на услуги в области ортодонтии.
2.5. Объем предоставления Пациенту услуг в области ортодонтии определяется Исполнителем и согласовывается Пациентом (или законным представителем Пациента, не достигшего возраста 15 лет), в момент обращения Пациента к Исполнителю и посещения Клиники с целью получения услуг в области ортодонтии
2.7. Услуги в области ортодонтии и гигиены полости рта по настоящему Договору оказываются Исполнителем Заказчику систематически, по факту обращения Пациента за услугой к Исполнителю. Сроки и время оказания услуг в области ортодонтии согласовываются в момент записи Пациента на прием.
2.8. Запись на прием осуществляется одним из следующих способов:
- путем оставления заявки на сайте Исполнителя http://serova-ortodont.ru/services
- путем направления заявки на услуги через мессенджеры Исполнителя (Telegram или Whatsapp) +7 915 321-07-22
2.9.1. выбирает услугу на сайте Исполнителя и нажимает на кнопку "Записаться", после чего его перебрасывает на заполнение формы и выбора даты и времени посещения, а также вводит номер телефона для подтверждения записи. Пациент полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
2.9.2. В течение 1 (одного) дня после направления заявки, на указанный Заказчиком номер телефона, Исполнитель направляет подтверждение записи.
2.9.3. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: serova.ortodont@yandex.ru или в мессенджер по номеру телефона (Telegram или Whatsapp) +7 915 321-07-22.
2.9.4. За день до приема Пациента, Исполнитель направляет уведомление с подтверждением встречи. Пациент обязуется направить подтверждение или отказ от приема.
2.10. Факт оставления заявки на первичную консультацию или иную услугу, из перечня определенного на Сайте Исполнителя http://serova-ortodont.ru/services является безоговорочным принятием условий данной Оферты и заключения Договора на оказание услуг в области ортодонтии и гигиены полости рта, то есть Пользователь, отправивший заявку на оказание услуг, рассматривается как лицо - Пациент, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. По письменному требованию Пациента Исполнитель после осуществления оплаты оформляет договор о предоставлении услуг в области ортодонтии с подписями сторон, эквивалентный настоящему Договору.
3. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.
3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
3.1.1. Исполнитель обязан оказать Пациенту качественные и безопасные услуги в области ортодонтии в соответствии с действующими стандартами и порядками оказания подобных услуг на территории Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
3.1.2. При проведении консультирования рекомендовать методы диагностики, план лечения и профилактики, разрешенные к применению на территории Российской Федерации, а также возможными ближайшими и более поздними осложнениями, независящими от проведенного Исполнителем лечения.
3.1.3. Предоставить заключение, в форме рекомендаций Пациенту, в том числе и в письменном виде по необходимости диагностических исследований, лечению и профилактике. Исполнитель обязуется предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Пациентом.
3.1.4. Исполнитель вправе отказать Пациенту в приеме в случае, если Исполнитель не может предоставить Пациенту услугу в силу своих профессиональных возможностей, то есть вопрос выходит за рамки компетенций Исполнителя, и направить к другому Исполнителю в Клинике или в иную специализированную медицинскую организацию.
3.1.5. В случае невозможности оказания Исполнителем услуг в назначенный день по независящим от него обстоятельствам, согласовать иную дату оказания услуг.
3.1.6. По письменному заявлению Пациента выдавать ему выписку (копию) из амбулаторной карты Пациента, иную медицинскую документацию в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
3.1.7. По требованию Пациента предоставить для ознакомления документы, подтверждающие профессиональные компетенции Исполнителя.
3.1.8. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Пациента, используемых, в том числе, в стоматологических информационных системах (при наличии таковых).
3.1.9. При оказании услуг в области ортодонтии обеспечивать применение разрешенных к применению в Российской Федерации лекарственных препаратов, специализированных продуктов лечебного питания, медицинских изделий.
3.2. ПАЦИЕНТ, принимая (акцептуя) условия настоящей оферты, берет на себя следующие обязательства:
3.2.1. До оказания услуг предоставить Исполнителю максимально подробную информацию о состоянии здоровья, отягощенной наследственности, о перенесенных и имеющихся заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях Пациента.
3.2.2. Выполнять все требования и/или обеспечить выполнение Пациентом всех требований и рекомендаций Исполнителя, соблюдать гигиену полости рта, в том числе соблюдать указания Исполнителя, предписанные на период после оказания услуг.
3.2.3. Заблаговременно информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменения назначенного Пациенту время получения (оказания) услуг в области ортодонтии по телефону: +7 915 321-07-22. В случае опоздания более, чем на 15 минут по отношению к назначенному времени получения услуг в области ортодонтии, Исполнитель оставляет за собой право переноса или отмены получения услуг.
3.2.4. Сообщать Исполнителю сведения о наличии у Пациента заболевания, представляющего опасность для окружающих, при использовании крови, биологических жидкостей Пациента.
3.2.5. Посещать Исполнителя для контрольных и профилактических осмотров в период реабилитации.
3.2.6. Сообщать Исполнителю о жалобах Пациента, перенесенных заболеваниях, обращениях за медицинской помощью, изменениях в состоянии здоровья.
3.2.7. Предоставлять Исполнителю необходимую для медицинского вмешательства информацию о состоянии здоровья Пациента и иные сведения, которые могут сказаться на качестве оказываемых услуг в области ортодонтии.
3.2.8. Оплачивать услуги Исполнителя в сроки и в порядке, предусмотренные настоящим Договором, дополнениями/приложениями к нему.
3.2.9. За свой счет оплачивать расходы, потребовавшиеся на лечение осложнений, возникших вследствие собственных сознательных действий Пациента вопреки согласованным с Пациентом назначениям Исполнителя.
3.2.10. Предоставить Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных по форме установленной Исполнителем
3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
3.3.1. Вносить изменения в прейскурант услуг. Прейскурант содержит перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора.
3.3.2. При необходимости привлекать третьих лиц (медицинских специалистов, медицинские учреждения) для оказания услуг Пациенту.
3.3.3. Отказаться от предоставления Пациенту услуг, предусмотренных настоящим Договором, в случае невыполнения Пациентом условий настоящего Договора, в том числе в случае невыполнения Пациентом рекомендаций и плана лечения, предоставленных Исполнителем, при выявлении у Пациента противопоказаний к проведению лечебно диагностических мероприятий, а также в случае нарушения Пациентом условий настоящего Договора.
3.3.4. Самостоятельно определять объем исследований и необходимых действий, направленных на установление верного диагноза и оказание услуг в области ортодонтии Пациенту, в случаях возникновения состояний Пациента, требующих незамедлительного медицинского вмешательства
3.3.5. С письменного согласия Пациента, либо в обезличенной форме использовать полученные в результате анкетирования, диагностики, обследования, лечения и последующего наблюдения Пациента информацию и статистические данные при рекламе своих услуг, в научно-исследовательской работе, диссертационных материалах, научных публикациях, для контроля качества медицинской помощи и т.п. с учетом сохранения врачебной тайны.
3.4. ПАЦИЕНТ имеет право:
3.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения им обязательств по настоящему Договору.
3.4.2. На профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
3.4.3. На облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.
3.4.4. На получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
3.4.5. На защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
3.4.6. Заказчик/Пациент (при достижении 15-летнего возраста) имеет право на получение в доступной форме информации о состоянии своего здоровья, на отказ от медицинского вмешательства.
3.4.7. Знакомиться и получать медицинскую документацию (ее копии и выписки из медицинских документов), знакомиться с медицинскими заключениями Исполнителя в отношении Пациента с указанием результатов проведенных исследований, лечебных мероприятий и необходимых рекомендаций, в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящим Договором.
3.4.8. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. В случаях, когда состояние Пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах Пациента решает Исполнитель. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Пациентом или его представителем, а также Исполнителем.
3.4.9. Самостоятельно, на основе действующего прейскуранта, определять перечень услуг, которые он желает получить в рамках настоящего договора, с учетом рекомендаций, полученных от Исполнителя.
3.4.10. На возмещение вреда в случае ненадлежащего оказания медицинской услуги.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг, оказываемых Пациенту по настоящему Договору, определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на дату оказания услуги Пациенту (если иное не согласовано Сторонами в дополнениях/приложениях к Договору), и указывается в Плане лечения. Стоимость услуг НДС не облагается в соответствии с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения. Прайс-лист размещен на сайте Исполнителя на странице: http://serova-ortodont.ru/service.
4.2. Оплата Услуги может производится Пациентом после оказания услуг одним из следующих вариантов:
4.2.1. в порядке 100% предоплаты в момент завершения оказания услуг;
4.2.2. путем рассрочки платежа, если предусматривается длительный план лечения и/или выполнение комплексной программы услуг в области ортодонтии, на условиях установленных Банком-Партнером Исполнителя или же на индивидуальных условиях, согласованных между Исполнителем Заказчиком путем подписания Дополнительного соглашения между Сторонами.
4.3. В случае неоплаты Заказчиком оставшейся части стоимости выбранной Услуги, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор и перестать оказывать услуги Заказчику без возврата денежных средств за уже оказанные услуги.
4.4. Заказчик обязан своевременно осуществлять платежи при выборе способа оплаты в рассрочку. В случае если условия рассрочки не соблюдаются Заказчиком, то Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг до внесения полной оплаты, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных денежных средств.
4.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
5.1. Прием Пациента осуществляется после оформления медицинской (амбулаторной) карты (в том числе электронной медицинской карты) в момент первичного или повторного обращения Пациента к Исполнителю. Исполнитель оказывает услуги в области ортодонтии в Клинике по адресу: 119180, город Москва, ул. Большая Полянка, д. 15, этаж 1 в дни и часы, заранее определенные и согласованные Сторонами при заказе услуги. Режим работы Исполнителя доводится до сведения Пациента путем размещения информации на Сайте Исполнителя или в момент посещения Пациентом Клиники.
5.2. Исполнитель не обеспечивает Пациентов бесплатными лекарственными препаратами, питанием и не применяет в процессе лечения лекарственные средства и медицинские изделия, приобретенные Пациентом у третьих лиц.
5.3. В соответствии с п. 3 ст. 70 Федерального закона №ФЗ-323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Исполнитель может отказаться от наблюдения за Пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни Пациента и здоровью окружающих. В этом случае Исполнитель вправе порекомендовать или направить Пациента к другому врачу.
5.4. Услуги в области ортодонтии оказываются Пациенту Исполнителем при наличии письменного информированного добровольного согласия Пациента (его законного представителя) на медицинское вмешательство, проведение диагностических процедур и лечебных манипуляций, компьютерно-диагностических исследований (при необходимости и наличии), которые, по мнению Исполнителя, целесообразны и необходимы.
5.5. Факт оказания услуг Пациенту, подтверждается первичной медицинской документацией или письменными рекомендациями Исполнителя. В случае отсутствия претензий со стороны Пациента по качеству и объему оказанных услуг в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания услуги Пациенту, услуги считаются оказанными надлежащим образом и приняты Пациентом в полном объеме.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность:
6.1.1. За качество, объем и сроки оказываемых Пациенту услуг, за исключением ситуаций, когда исполнение сроков не соблюдено по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.1.2. За достоверное и своевременное информирование Пациента о возможном развитии побочных явлений или осложнений, связанных с лечебно-диагностическим процессом при оказании услуг.
6.1.3. В случае невыполнения или некачественного выполнения своих обязательств, при наличии доказательства своей вины.
6.2.ПАЦИЕНТ несет ответственность:
6.2.1. За несвоевременную оплату стоимости предоставленных Исполнителем услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, дополнений/приложений к нему. При этом, в случае просрочки Пациентом платежа более, чем на 5 рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Пациенту в рамках настоящего Договора, и взыскать с Пациента неустойку в размере, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.2.2. За достоверность предоставленной Исполнителю информации о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях в отношении Пациента.
6.2.3. За выполнение/невыполнение Пациентом всех требований и рекомендаций Исполнителя по лечению, в том числе за соблюдение/несоблюдение указаний Исполнителя, предписанных на период после оказания услуги.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг по настоящему Договору, если Пациент нарушит обязательства, предусмотренные настоящим Договором, в случае если указанные нарушения имели место и явились причиной недостатков оказания услуг (вреда). Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Пациентом, повлёкшее ухудшение качества оказанной услуги, соответственно снимает ответственность с Исполнителя за качество оказанной помощи.
6.4. Вид лечения, функциональные и механические методики определяются Исполнителем с учетом пожеланий Пациента. Исполнитель обязан своевременно информировать Пациента о том, что не соблюдение данных им указаний и иных обстоятельств, зависящих от Пациента, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
6.5. Если Пациент, несмотря на своевременное и обоснованное информирование Исполнителем, в разумный срок не выполнит его указания либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), то Исполнитель не несет ответственности за положительный и качественный результат выполненной работы (оказанной услуги). Пациент в данном случае не имеет право требовать возмещения убытков.
7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
7.2. Не вступая в противоречие с указанным в настоящем Договоре, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
8.1. Настоящий Договор может быть изменен и/или дополнен Сторонами путем подписания дополнительных соглашений и приложений к нему, а также иными способами в соответствии с условиями настоящего Договора.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, Прайс-лист, перечень услуг ортодонтии, в положения, устанавливающие условия и правила оказания услуг в области ортодонтии. В случае изменения Исполнителем какого-либо документа, указанного в настоящем пункте, такие изменения доводятся до сведения Заказчика/Пациента путем размещения соответствующей информации на информационных стендах в Клинике Исполнителя и официальном сайте Исполнителя.
8.3. Пациент вправе отказаться от получения услуг в рамках настоящего Договора, предоставив Исполнителю письменный отказ от вмешательства (или потребовать его прекращения) в порядке, предусмотренном статьей 20 пунктом 7 Федерального закона №ФЗ-323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», либо в любое время расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив письменно Исполнителя о расторжении Договора и/или дополнения/приложения к Договору.
8.4. При отказе Пациента от получения услуг и/или при расторжении Договора (его части) Стороны производят окончательный расчет по настоящему Договору (его части), при этом Пациент оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору и/или его дополнению/приложению.
8.5. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
8.7. В течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
8.8. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
8.9. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Пациента, с которого была осуществлена оплата или по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
8.10. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не является на консультацию в назначенное время или опаздывает более, чем на 15 (пятнадцать) минут, услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат (п. 2. ст. 781 ГК РФ)
8.11. Датой начала действия Договора является дата поступления заявки на оказание услуг от Пациента.
8.12. Настоящий Договор расторгается автоматически по факту выполнения обязательств как Исполнителем, так и Пациентом.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Конфиденциальной считается информация, отнесенная Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. к персональным данным. Исполнитель обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пациента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности информации, полученной при исполнении условий настоящего Договора. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по настоящему Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой Стороны, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и/или настоящим Договором, дополнениями/приложениями к нему.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в порядке, определенном Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
10.1. Все споры, возникающие при выполнении настоящего Договора, решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, все неурегулированные вопросы подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) дней с момента получения Стороной претензии.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Услуги не оказываются, если у Пациента имеются противопоказания, препятствующие оказанию услуг по настоящему Договору.
11.2. Пациент подтверждает, что до заключения Договора уведомлен о том, что несоблюдение Пациентом указаний (рекомендаций) Исполнителя, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставления медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
11.3. В случае если какая-либо часть или части настоящего Договора будут признаны недействительными, незаконными или неприемлемыми к исполнению, это решение не должно отражаться на оценке обоснованности, законности и выполнимости других его частей и положений.
11.4. Все изменения и дополнения к договору действительны в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
11.5. Приложения к настоящему Договору:
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Серова Анастасия Олеговна
ИНН: 504816314700
Номер счета: 40802810401880001862
Банк: АО «Альфа-банк»
БИК: 044525593
Кор.счет: 30101810200000000593
Юридический адрес: улица Олимпийская, д1, кв./оф.252, Московская область, г. Видное
+7 915 321 07 22
+7 977 628 78 30
почта: serova.ortodont@yandex.ru
Полный договор и приложения по ссылке в pdf
4.1. Стоимость услуг, оказываемых Пациенту по настоящему Договору, определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на дату оказания услуги Пациенту (если иное не согласовано Сторонами в дополнениях/приложениях к Договору), и указывается в Плане лечения. Стоимость услуг НДС не облагается в соответствии с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения. Прайс-лист размещен на сайте Исполнителя на странице: http://serova-ortodont.ru/service.
4.2. Оплата Услуги может производится Пациентом после оказания услуг одним из следующих вариантов:
4.2.1. в порядке 100% предоплаты в момент завершения оказания услуг;
4.2.2. путем рассрочки платежа, если предусматривается длительный план лечения и/или выполнение комплексной программы услуг в области ортодонтии, на условиях установленных Банком-Партнером Исполнителя или же на индивидуальных условиях, согласованных между Исполнителем Заказчиком путем подписания Дополнительного соглашения между Сторонами.
4.3. В случае неоплаты Заказчиком оставшейся части стоимости выбранной Услуги, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор и перестать оказывать услуги Заказчику без возврата денежных средств за уже оказанные услуги.
4.4. Заказчик обязан своевременно осуществлять платежи при выборе способа оплаты в рассрочку. В случае если условия рассрочки не соблюдаются Заказчиком, то Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг до внесения полной оплаты, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных денежных средств.
4.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
5.1. Прием Пациента осуществляется после оформления медицинской (амбулаторной) карты (в том числе электронной медицинской карты) в момент первичного или повторного обращения Пациента к Исполнителю. Исполнитель оказывает услуги в области ортодонтии в Клинике по адресу: 119180, город Москва, ул. Большая Полянка, д. 15, этаж 1 в дни и часы, заранее определенные и согласованные Сторонами при заказе услуги. Режим работы Исполнителя доводится до сведения Пациента путем размещения информации на Сайте Исполнителя или в момент посещения Пациентом Клиники.
5.2. Исполнитель не обеспечивает Пациентов бесплатными лекарственными препаратами, питанием и не применяет в процессе лечения лекарственные средства и медицинские изделия, приобретенные Пациентом у третьих лиц.
5.3. В соответствии с п. 3 ст. 70 Федерального закона №ФЗ-323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Исполнитель может отказаться от наблюдения за Пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни Пациента и здоровью окружающих. В этом случае Исполнитель вправе порекомендовать или направить Пациента к другому врачу.
5.4. Услуги в области ортодонтии оказываются Пациенту Исполнителем при наличии письменного информированного добровольного согласия Пациента (его законного представителя) на медицинское вмешательство, проведение диагностических процедур и лечебных манипуляций, компьютерно-диагностических исследований (при необходимости и наличии), которые, по мнению Исполнителя, целесообразны и необходимы.
5.5. Факт оказания услуг Пациенту, подтверждается первичной медицинской документацией или письменными рекомендациями Исполнителя. В случае отсутствия претензий со стороны Пациента по качеству и объему оказанных услуг в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания услуги Пациенту, услуги считаются оказанными надлежащим образом и приняты Пациентом в полном объеме.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность:
6.1.1. За качество, объем и сроки оказываемых Пациенту услуг, за исключением ситуаций, когда исполнение сроков не соблюдено по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.1.2. За достоверное и своевременное информирование Пациента о возможном развитии побочных явлений или осложнений, связанных с лечебно-диагностическим процессом при оказании услуг.
6.1.3. В случае невыполнения или некачественного выполнения своих обязательств, при наличии доказательства своей вины.
6.2.ПАЦИЕНТ несет ответственность:
6.2.1. За несвоевременную оплату стоимости предоставленных Исполнителем услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, дополнений/приложений к нему. При этом, в случае просрочки Пациентом платежа более, чем на 5 рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Пациенту в рамках настоящего Договора, и взыскать с Пациента неустойку в размере, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.2.2. За достоверность предоставленной Исполнителю информации о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях в отношении Пациента.
6.2.3. За выполнение/невыполнение Пациентом всех требований и рекомендаций Исполнителя по лечению, в том числе за соблюдение/несоблюдение указаний Исполнителя, предписанных на период после оказания услуги.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг по настоящему Договору, если Пациент нарушит обязательства, предусмотренные настоящим Договором, в случае если указанные нарушения имели место и явились причиной недостатков оказания услуг (вреда). Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Пациентом, повлёкшее ухудшение качества оказанной услуги, соответственно снимает ответственность с Исполнителя за качество оказанной помощи.
6.4. Вид лечения, функциональные и механические методики определяются Исполнителем с учетом пожеланий Пациента. Исполнитель обязан своевременно информировать Пациента о том, что не соблюдение данных им указаний и иных обстоятельств, зависящих от Пациента, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
6.5. Если Пациент, несмотря на своевременное и обоснованное информирование Исполнителем, в разумный срок не выполнит его указания либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), то Исполнитель не несет ответственности за положительный и качественный результат выполненной работы (оказанной услуги). Пациент в данном случае не имеет право требовать возмещения убытков.
7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
7.2. Не вступая в противоречие с указанным в настоящем Договоре, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
8.1. Настоящий Договор может быть изменен и/или дополнен Сторонами путем подписания дополнительных соглашений и приложений к нему, а также иными способами в соответствии с условиями настоящего Договора.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, Прайс-лист, перечень услуг ортодонтии, в положения, устанавливающие условия и правила оказания услуг в области ортодонтии. В случае изменения Исполнителем какого-либо документа, указанного в настоящем пункте, такие изменения доводятся до сведения Заказчика/Пациента путем размещения соответствующей информации на информационных стендах в Клинике Исполнителя и официальном сайте Исполнителя.
8.3. Пациент вправе отказаться от получения услуг в рамках настоящего Договора, предоставив Исполнителю письменный отказ от вмешательства (или потребовать его прекращения) в порядке, предусмотренном статьей 20 пунктом 7 Федерального закона №ФЗ-323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», либо в любое время расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив письменно Исполнителя о расторжении Договора и/или дополнения/приложения к Договору.
8.4. При отказе Пациента от получения услуг и/или при расторжении Договора (его части) Стороны производят окончательный расчет по настоящему Договору (его части), при этом Пациент оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору и/или его дополнению/приложению.
8.5. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
- Фамилия, имя, отчество Пациента;
- Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;
- Причина отказа от услуг
- Заявление должно быть собственноручно подписано Пациентом, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail: serova.ortodont@yandex.ru
8.7. В течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
8.8. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
8.9. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Пациента, с которого была осуществлена оплата или по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
8.10. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не является на консультацию в назначенное время или опаздывает более, чем на 15 (пятнадцать) минут, услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат (п. 2. ст. 781 ГК РФ)
8.11. Датой начала действия Договора является дата поступления заявки на оказание услуг от Пациента.
8.12. Настоящий Договор расторгается автоматически по факту выполнения обязательств как Исполнителем, так и Пациентом.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Конфиденциальной считается информация, отнесенная Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. к персональным данным. Исполнитель обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пациента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности информации, полученной при исполнении условий настоящего Договора. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по настоящему Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой Стороны, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и/или настоящим Договором, дополнениями/приложениями к нему.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в порядке, определенном Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
10.1. Все споры, возникающие при выполнении настоящего Договора, решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, все неурегулированные вопросы подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) дней с момента получения Стороной претензии.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Услуги не оказываются, если у Пациента имеются противопоказания, препятствующие оказанию услуг по настоящему Договору.
11.2. Пациент подтверждает, что до заключения Договора уведомлен о том, что несоблюдение Пациентом указаний (рекомендаций) Исполнителя, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставления медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
11.3. В случае если какая-либо часть или части настоящего Договора будут признаны недействительными, незаконными или неприемлемыми к исполнению, это решение не должно отражаться на оценке обоснованности, законности и выполнимости других его частей и положений.
11.4. Все изменения и дополнения к договору действительны в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
11.5. Приложения к настоящему Договору:
- Приложение № 1 – Форма Заявления о присоединении к публичной оферте на оказание платных услуг в области ортодонтии.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Серова Анастасия Олеговна
ИНН: 504816314700
Номер счета: 40802810401880001862
Банк: АО «Альфа-банк»
БИК: 044525593
Кор.счет: 30101810200000000593
Юридический адрес: улица Олимпийская, д1, кв./оф.252, Московская область, г. Видное
+7 915 321 07 22
+7 977 628 78 30
почта: serova.ortodont@yandex.ru
Полный договор и приложения по ссылке в pdf
